Politique de confidentialité

2. Hébergement et logs serveur

Lors de l’accès au site, des fichiers journaux sont collectés automatiquement (adresse IP, date et heure d’accès, fuseau horaire, code HTTP, referrer, user agent). Le traitement est nécessaire pour assurer un fonctionnement stable et sécurisé (base légale : art. 6(1)(f) RGPD). Les logs sont supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires à cette fin.

3. Cookies strictement nécessaires et sessions

Des cookies ou IDs de session techniquement nécessaires sont utilisés pour les zones authentifiées. Sans eux, la connexion et un fonctionnement sécurisé ne sont pas possibles (base légale : art. 6(1)(f) RGPD ou, pour les utilisateurs contractuels, art. 6(1)(b) RGPD). Aucun cookie d’analyse ou de marketing n’est déposé.

4. Contact par e-mail

Si vous me contactez par e-mail, vos données (par ex. nom, adresse e-mail, contenu du message) sont traitées pour répondre à votre demande. Base légale : art. 6(1)(b) RGPD pour les demandes (pré)contractuelles, sinon art. 6(1)(f) RGPD. Les données sont supprimées une fois la demande traitée et en l’absence d’obligations légales de conservation.

5. Réservation via Google Calendar

Si vous réservez un créneau via le lien (calendar.app / Google Calendar), les données fournies (nom, adresse e-mail, horaire) sont traitées pour organiser le rendez-vous. Base légale : art. 6(1)(b) RGPD (planification et étapes précontractuelles). Les données sont stockées dans l’infrastructure de Google (UE/USA selon les politiques Google) ; voir leur politique de confidentialité. Si vous ne souhaitez pas utiliser le lien, vous pouvez convenir d’un rendez-vous par e-mail à hello@bobmolitor.io.

6. Paiements via Stripe

Lors d’un paiement via Stripe, les données fournies (nom, e-mail, adresse de facturation, moyens de paiement, métadonnées de transaction) sont traitées pour la facturation et la prévention de la fraude. Base légale : art. 6(1)(b) RGPD (exécution du contrat) et art. 6(1)(f) RGPD (intérêt légitime pour une transaction sécurisée et la prévention de la fraude). Fournisseur : Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande) et Stripe, Inc. (USA) comme sous-traitant. Des transferts vers les USA peuvent avoir lieu sur la base des clauses contractuelles types de l’UE. Voir la politique de confidentialité Stripe pour les détails. Si vous préférez un autre mode de paiement (virement, etc.), contactez hello@bobmolitor.io.

Note: Conditions d’annulation : annulation gratuite jusqu’à 48 h avant le rendez-vous ; au-delà ou en cas d’absence, la séance est facturée. Un report gratuit est possible jusqu’à 24 h avant l’appel. Les remboursements ne sont accordés que dans ces délais sur le moyen de paiement initial via Stripe. Merci de prévenir en amont si vous avez besoin d’aide.

7. Comptes utilisateurs et authentification

Des comptes peuvent être créés pour les zones protégées. Les données fournies lors de l’inscription (nom, e-mail, hash de mot de passe, données 2FA) sont traitées pour exécuter la relation d’utilisation et sécuriser l’accès (base légale : art. 6(1)(b) RGPD). Les données sont supprimées lors de la fermeture du compte sauf obligation légale de conservation.

8. Analytics (SimpleStats)

J’utilise SimpleStats (simplestats.io), un service d’analytics respectueux de la vie privée et sans cookies, hébergé dans l’UE, pour comprendre l’usage agrégé du site. SimpleStats traite les pages vues avec l’URL visitée, le referrer, le user agent et une adresse IP anonymisée ou tronquée (pour une localisation approximative), ainsi que le timestamp. Aucun pixel marketing n’est utilisé. Base légale : art. 6(1)(f) RGPD (intérêt légitime à analyser la performance et la sécurité). Vous pouvez vous y opposer à tout moment en écrivant à hello@bobmolitor.io.

9. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition au traitement fondé sur l’art. 6(1)(e) ou (f) RGPD. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.

10. Retrait du consentement et opposition

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Vous pouvez également vous opposer à un traitement fondé sur l’art. 6(1)(f) RGPD pour des raisons tenant à votre situation particulière.

11. Sécurité des données

Le site est livré en TLS. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées protègent vos données contre la perte, la manipulation ou l’accès non autorisé.

12. Informations supplémentaires sur demande

Des registres de traitement détaillés ou d’autres canaux de contact (par ex. ligne téléphonique directe) sont disponibles sur demande via hello@bobmolitor.io afin de respecter le principe de minimisation des données.